Políticas de Garantía del Producto

B A L V A   M Í A ® ofrecemos una garantía de 30 días naturales en todas nuestras piezas. La pieza será reparada, o bien, cambiada por una nueva únicamente si la pieza presentara algún defecto de fábrica. No aplica garantía si la pieza muestra algún daño por mal manejo o por haberse usado en condiciones inadecuadas ( Revisar tarjeta de cuidados de la joyería).

Los artículos que resulten dañados como resultado del desgaste normal o uso inadecuado, NO se consideran defectuosos. B A L V A   M Í A ® determinará, a su exclusivo criterio y discreción, si el daño es como resultado del desgaste normal o por algún otro motivo. Los productos defectuosos serán reemplazados o reparados cuando sea posible y sujetos a disponibilidad. Cuando sea posible, ofreceremos reparar el artículo defectuoso. Si un producto no puede ser reemplazado o reparado, el cliente tiene derecho a Crédito en Tienda B A L V A   M Í A ® por la misma cantidad que gastó en el producto dañado dentro de un período de dos (2) meses.

IMPORTANTE: Piezas con descuentos con más del 20% OFF o rebajas finales, no cuentan con cobertura de garantía.